Você está familiarizado com o conceito de reconhecimento de marca? Trata-se de um termo muito falado no mundo dos negócios e diz respeito ao quanto o público está familiarizado com uma determinada marca. Isso quer dizer que a empresa em questão conseguiu alcançar uma visibilidade tamanha que possibilitou entrar no imaginário do público.
Na prática, a ideia é trabalhar em cima do alcance do público, algo crucial para o negócio, e que pode fazer toda a diferença na relação estabelecida com um determinado público. É esse reconhecimento que permite alcançar e fidelizar um público e ainda se reflete em diversos impactos positivos.
O que é reconhecimento de marca?
A ideia do reconhecimento é pensar em um produto e, automaticamente, aquela marca surgir à mente. É o caso da Coca-Cola, por exemplo. Quando se pensa em um refrigerante, é muito provável que a primeira marca a surgir em seu pensamento seja essa, já que é a mais famosa do ramo.
O fato é que, uma vez que a marca se estabelece no mercado, fica cada vez mais fácil atingir novos públicos, refletindo diretamente na receita do negócio. No entanto, vale destacar que essa estratégia deve ser encarada como algo a longo prazo. Ou seja: se você abrir uma empresa hoje, não será amanhã que a sua marca conquistará esse tão almejado reconhecimento. É preciso ter paciência e planejamento.
Não é fácil a jornada rumo ao reconhecimento, mas também não é impossível. Veja bem: só de investir em anúncios para a sua marca, você já está contribuindo para o reconhecimento, porque é justamente através deles que o público fica sabendo que a sua marca existe, em primeiro lugar. Na prática, o objetivo é esse: ficar no imaginário.
Benefícios de se investir no reconhecimento de marca
Investir para que a sua marca seja reconhecida no mercado pode desencadear uma série de benefícios, que possuem o potencial de engajar ainda mais. É como um ciclo: quanto mais reconhecida, mais uma marca atrai as pessoas. E quanto mais atrai, mais perto se chega de um reconhecimento satisfatório.
Credibilidade
Uma marca que se estabelece no imaginário coletivo é marcada pela credibilidade. Pense: você confiaria mais em uma marca em que você nunca ouviu falar ou em uma marca que todos conhecem? Pode parecer irônico, mas é mais fácil conquistar a confiança do público quando as pessoas em geral já estão acostumadas a ouvir e reproduzir seu nome.
A credibilidade é um ponto essencial para a empresa, mas vem com o tempo. Por isso a importância de se traçar uma estratégia de reconhecimento a longo prazo. Aos poucos, o público vai passar a conhecer a marca e confiar nela. Não será algo imediato.
Fidelidade
Uma questão que está diretamente relacionada com a credibilidade de uma marca é a fidelidade do seu público. Quando as pessoas já conhecem uma marca, consomem aquele produto e sabem que é de qualidade, a fidelidade vem espontaneamente.
Tudo o que você quer para sua empresa é que o público seja fiel. Não há nada mais gratificante. E estabelecer o nome da sua marca no mercado é um método muito eficaz para se atingir esse objetivo.
Engajamento
O reconhecimento também torna a sua marca muito mais apta a promover o engajamento entre os clientes e convertê-los, ou seja, influencia diretamente na decisão de compra e faz com que eles optem pela sua marca em vez da concorrência.
Como conquistar o reconhecimento de marca?
Por sua vez, para se chegar ao reconhecimento, é preciso aderir a uma série de atitudes que envolvam o alcance de público e ajudem a estreitar os laços com os clientes.
Conheça o público
Mesmo que a ideia seja conquistar o coletivo, você precisa entender qual é o público para o qual a sua marca está voltada — se é um pessoal mais jovem, mais velho, se tem uma concentração maior em determinada área geográfica. Quanto mais você conhece o seu público, mais você consegue expandir o seu alcance.
Invista na qualidade
Uma das dicas é investir o quanto puder na qualidade de seu produto ou serviço, uma vez que o público sabe exatamente quando uma marca deseja apenas lucro e não se importa em fornecer um bom produto.
Seja transparente, tenha ética e só assim o público passará a confiar na sua marca. De outra maneira, você terá uma marca associada a algo ruim, e não conseguirá alcançar o objetivo de conquistar o imaginário das pessoas.
O público também fica de olho nas ofertas e em possíveis recompensas, e você pode usar isso a seu favor, principalmente em ocasiões especiais, ou promover um engajamento ainda maior ao dar uma recompensa para alguém que indicou a sua marca para outra pessoa (assim você faz com que um passe para o outro).
Aposte na comunicação
Outra dica para garantir o reconhecimento de marca é apostar na comunicação, ou seja, criar diversos canais (como site, redes sociais, etc) que possam promover maior alcance. Para conhecer as melhores estratégias de Marketing Digital e outros fatores que vão ajudar na expansão da marca, a dica é investir em uma pós-graduação.
