Dar feedback e fazer avaliações de outros colaboradores não é uma tarefa fácil. Mas é um processo necessário tanto para o clima organizacional quanto para a produtividade das equipes. Saber como avaliar uma pessoa profissionalmente, baseado em métodos, é importante para o aprimoramento de cada um.
Esse processo deve levar em consideração fatores técnicos e habilidades comportamentais, e deve ter como objetivo a melhora do desempenho dos colaboradores. Além disso, para os profissionais de RH voltados à gestão de pessoas, é uma forma de buscar talentos, apoiar o crescimento dos colaboradores, e analisar se sua performance está alinhada com os objetivos estratégicos da organização.
A forma mais indicada para fazer uma avaliação profissional é por meio de indicadores de desempenho, que oferecem dados concretos. Além disso, uma avaliação comportamental também é aconselhada, geralmente realizada pelo supervisor direto.
Tipos de avaliação de desempenho
Existem muitos métodos para fazer essa avaliação, que variam de acordo com o tipo de atividade e até por departamento. Antes de mais nada, porém, confira algumas dicas que ajudam a obter melhor resultado na avaliação:
- Mantenha o anonimato: avaliar um colega pode ser difícil e um gestor mais ainda. Portanto, permitir que as respostas sejam anônimas oferecerá mais segurança para que as pessoas sejam sinceras.
- Ouça sugestões: da mesma forma que as pessoas vão ouvir seus pontos fortes e fracos, elas também podem ter sugestões de melhorias. Abra espaço para que eles possam falar sobre isso sem serem repreendidos.
- Ofereça soluções: mais do que só descobrir o que fez de errado, o colaborador precisa se sentir motivado a melhorar. Portanto, ao fazer a avaliação, ofereça sugestões de como fazer isso, dando exemplos práticos relacionados às suas competências.
Com isso em mente, confira 4 dicas de técnicas para fazer uma avaliação profissional:
1 – Avaliação por competência
A competência de um profissional é o conjunto de suas habilidades técnicas e comportamentais. Para que esse modelo tenha êxito, o RH precisa ter estabelecido quais são os parâmetros para essa análise.
Ao lado dos líderes de cada área, é preciso determinar quais os aspectos que são imprescindíveis para determinado cargo, e deixar isso claro para o funcionário. A ideia aqui é incentivar o colaborador para que se destaque.
Esse processo ajuda as pessoas a perceberem, dentro dos parâmetros estabelecidos, em quais se destacam, e quais precisam aprimorar. Com o apoio do RH, eles podem desenvolver um planejamento que os ajude a aperfeiçoar suas habilidades.
2 – Avaliação por objetivos
Esse modelo tem grande potencial para incentivar os colaboradores, pois promove sua participação na criação dos objetivos. Assim, seja entre líder e liderado, ou em equipe, todos vão desenvolver as metas e o planejamento para alcançá-la.
O profissional tem uma voz ativa na criação desse cronograma, e aumentará seu senso de pertencimento. Por estar envolvido, e compreender as etapas necessárias para chegar nos resultados previstos, ele se sentirá mais motivado e aumentará seu potencial.
Nesse caso, as pessoas envolvidas no planejamento se unem regularmente para verificar o andamento do que foi proposto e avaliar o progresso.
3 – Avaliação 360º
Esse é um dos formatos mais utilizados nas empresas. Por meio dele, todos podem ser avaliados, e avaliar. A ideia é que todos ao redor possam contribuir com essa análise, oferecendo um panorama mais completo e preciso.
Nesse caso, o anonimato é essencial para que as pessoas possam dar sua opinião de forma clara. Por conta dessa característica 360º, também permite uma avaliação mais ampla, já que pode ser analisado como líder, por seu trabalho em equipe, e também pelas soft e hard skills.
4 – Escala gráfica
Embora ofereça resultados mais simples, é fácil de aplicar e extrair os resultados. Por meio de uma tabela, o avaliador opta por uma das cinco opções para cada quesito que se queira avaliar: ótimo, bom, regular, ruim, péssimo.
Assim, é feita uma tabela onde esses critérios são colocados na horizontal. Na vertical, ficam as habilidades que serão avaliadas, como: pontualidade, trabalho em equipe, solução de problemas e criatividade. Os critérios também podem ser transformados em uma escala numérica de 1 a 5.
Como falamos, essa avaliação é mais simples, portanto o ideal é que seja a primeira etapa de um processo de feedback. Assim, de acordo com os resultados, cada um recebe avaliações individuais onde conversam com seus gestores ou o RH sobre o que pode ser melhorado.
Depois da avaliação
Os colaboradores precisam ter claro que essa avaliação faz parte do seu processo de melhoria. Por isso, ao invés de só apontar os pontos negativos, a empresa deve acompanhar esse desenvolvimento, e indicar como os profissionais podem melhorar.
Oferecer uma especialização, ou indicar a mais adequada, é uma forma de incentivá-lo a seguir se aperfeiçoando. Conheça as opções de pós-graduação EAD Unopar e veja qual curso pode apoiar nesse processo de crescimento.
Saber como avaliar uma pessoa profissionalmente possibilitará que ele siga buscando seu desenvolvimento na carreira e, feito com a metodologia certa, vai motivá-lo a buscar melhores resultados.
