É sempre importante entender o nível de satisfação e comprometimento dos colaboradores com a empresa onde trabalharam. Para isso, é possível fazer uma pesquisa de engajamento, um questionário que busca compreender a percepção do profissional sobre a organização. O objetivo é conseguir informações para aumentar a produtividade e o engajamento dos colaboradores.
Embora seja uma ferramenta fundamental para o gerenciamento da equipe, nem sempre as empresas sabem como elaborar uma pesquisa eficaz para conseguir informações relevantes.
Neste artigo, você encontra as principais informações sobre o tema e 9 perguntas para se inspirar. Confira!
Qual a importância da pesquisa de engajamento?
Compreender a importância da pesquisa de engajamento é o primeiro passo para construir um formulário assertivo. Essa pesquisa é importante em diversos sentidos, principalmente para entender qual a percepção dos colaboradores com a empresa onde trabalham, já que as respostas metrificam o humor e a felicidade dos profissionais.
Um dos principais pontos é que a pesquisa permite descobrir onde a empresa se destaca e onde precisa melhorar. Também é importante por dar insights sobre como melhorar a produtividade dos colaboradores e facilitar na hora de pensar ações com o time.
Por fim, a pesquisa de engajamento é importante por dar voz aos funcionários. Isso aumenta a confiança dos profissionais com a organização e possibilita compreender as particularidades e diferentes pontos de vista que existem em uma mesma empresa. Tudo isso é muito rico para aprimorar o negócio e a gestão de pessoas.
Como fazer uma pesquisa de engajamento?
Defina o objetivo da pesquisa
A pesquisa pode ter diferentes objetivos: medir a satisfação de um setor específico ou da empresa como um todo; entender o engajamento de um time após um projeto específico; compreender a relação dos colaboradores com os canais de comunicação da empresa; entre outras possibilidades. Então, antes de pensar nas perguntas, é preciso definir o objetivo da pesquisa.
Envolva as lideranças
Um erro comum é achar que a pesquisa é de responsabilidade apenas do setor de Recursos Humanos. Na verdade, os líderes e gestores devem ser envolvidos no processo para contribuir na elaboração das perguntas certas e garantir que os colaboradores participem.
Estabeleça uma frequência
É interessante definir uma frequência para a realização da pesquisa. Assim, você consegue acompanhar de perto o engajamento dos colaboradores e medir se as ações pensadas para a melhoria do negócio estão apresentando resultado. Dependendo da frequência, é importante garantir um tamanho de questionário que não tome muito tempo dos profissionais.
O que avaliar em uma pesquisa de engajamento?
Embora os objetivos possam variar, existem alguns pontos em comum quando falamos sobre pesquisas que buscam medir o engajamento dos colaboradores. De modo geral, esses são os principais fatores para se levar em conta na hora de elaborar as perguntas:
Confiança organizacional
Saber o quanto os colaboradores confiam na empresa é um bom indicador para medir os níveis de produtividade e engajamento. Profissionais com altos níveis de confiança organizacional costumam demonstrar altos níveis de engajamento.
Na prática, é importante pensar em perguntas que ajudem a identificar se o funcionário acredita que a empresa o valoriza e garante o seu bem-estar no trabalho. Essas perguntas também contribuem para identificar se a estratégia de comunicação está sendo eficiente para transmitir os valores da organização.
Recursos oferecidos pela empresa
Também é necessário avaliar a efetividade dos recursos oferecidos pela empresa. Os recursos mencionados neste ponto vão além dos materiais. A ideia aqui é entender se o colaborador tem a agilidade e o conhecimento para ser capaz de aproveitar as ferramentas, informações e pessoas da organização diante de dúvidas e imprevistos.
Relações entre colaboradores
Para o bom funcionamento de uma organização, é primordial que os profissionais sejam capazes de colaborar entre si, seja presencialmente, seja no home office e, principalmente, diante de adversidades e momentos turbulentos.
As perguntas da pesquisa ajudam a compreender se os colaboradores contribuem com os profissionais do seu time e para o melhor da empresa, valorizando uns aos outros.
9 perguntas para pesquisa de engajamento
Diante de todos os pontos abordados acima, é possível pensar em 9 perguntas que podem servir como base na hora de aplicar a pesquisa na empresa. São elas:
- Você acredita que a empresa mantém uma comunicação adequada com todos os funcionários?
- Você recebe feedback do seu gestor sobre o seu trabalho?
- Diante de um imprevisto no trabalho, você sabe para quem pedir ajuda?
- A sua equipe te inspira a fazer o seu melhor no trabalho?
- Você se sente confortável para pedir ajuda à sua equipe?
- Você acredita ter acesso às informações adequadas para tomar as melhores decisões sobre o seu trabalho?
- Você tem clareza sobre nossos processos e estruturas?
- Existe um sentimento de pertencimento e trabalho em equipe?
- Você acredita que a empresa incentiva um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal?
Agora que você já sabe como fazer uma pesquisa de engajamento, que tal conhecer as opções de pós-graduação EAD? Na Anhanguera, você encontra opções de cursos para aprofundar o seu conhecimento na gestão de profissionais e carreiras.
