Observamos hoje uma movimentação de um mercado cada vez mais digital, em que as empresas têm seus processos automatizados e integrados com tecnologias e sistemas. Nesse sentido, entender sobre a automatização de processos vem se tornando algo fundamental para acompanhar as tendências e manter sua empresa atualizada.
Além disso, automatizar processos apresenta uma série de benefícios para o negócio. Mas, o que de fato esse termo significa? E como colocar esse conceito em prática? Você encontra a resposta para essas e outras dúvidas neste artigo. Continue a leitura para aprender mais sobre o assunto!
O que é automatização de processos?
O primeiro passo para entender o tema é compreender o que de fato esse conceito significa. Na prática, automatizar um processo é tornar operacional o que antes era executado manualmente.
Isso pode ser desde algo considerado mais simples, como automatizar o cadastro de clientes, até situações mais complexas, como gerar análises e relatórios financeiros da empresa.
Existem diferentes formas de automatizar um processo, mas podemos dizer que o objetivo central da prática é aprimorar os fluxos de trabalho, tornando-os mais eficientes. Diante disso, é possível observar uma série de benefícios para o negócio.
A automatização de processos ajuda a diminuir o tempo, os custos e os desperdícios de uma empresa. Também contribui para aumentar a produtividade e minimizar as falhas, controlando todos os processos do negócio.
Como automatizar processos?
Existem diferentes caminhos e recursos que podem ser utilizados na hora de automatizar um processo. Isso porque há uma série de tecnologias e softwares disponíveis no mercado com focos variados.
No entanto, antes de partir para a escolha das ferramentas que vão te ajudar nesse processo, é preciso adotar algumas práticas para compreender quais são as necessidades do negócio. Para isso, você pode seguir o passo a passo:
1 – Domine os processos da empresa
Para começar a entender como você pode automatizar a sua empresa, é preciso estudar todos os processos dessa organização. A dica é estruturar o desenho de todo o fluxo operacional da empresa. Desde o desenvolvimento do produto ou serviço, passando pela captação do cliente até o pós-venda.
Para isso, você pode estruturar uma equipe multidisciplinar com representantes de cada área estratégica. Assim, será mais fácil entender qual o real fluxo operacional do seu negócio. A partir disso, será possível avaliar a empresa e entender quais são os caminhos para a automatização.
2 – Avalie os fluxos operacionais
O segundo passo para entender como automatizar o seu negócio é avaliar criticamente os fluxos operacionais da sua empresa. A partir das informações coletadas anteriormente, será possível analisar cada passo para compreender quais processos estão fluindo de forma consistente e quais são os desafios que podem ser aprimorados com ferramentas de automação.
Nesse momento, é importante lembrar que a automatização de processos é uma solução para tornar melhor aquilo que já existe. Isso quer dizer que o processo precisa já existir e estar com seu fluxo desenhado, pois o papel das ferramentas é aprimorar esse trabalho.
Ou seja, a automatização não significa redesenhar ou revolucionar a forma como as tarefas são realizadas. Nesse caso, é preciso acionar o time de planejamento e inovação para pensar novos fluxos.
3 – Desenhe possíveis soluções
Agora que você identificou quais processos podem ser otimizados, é hora de pensar de que forma as ferramentas de automatização vão contribuir para isso. Pense no cenário ideal de cada fluxo e o que falta para chegar lá. Identifique onde estão os gaps, se eles podem ser eliminados ou reduzidos e quais as soluções para isso.
Identifique onde a tecnologia pode entrar para melhorar os processos e quais os passos para isso. Existe algum empecilho para colocar em prática essa solução? Há alguma forma de contorná-lo? Essas são algumas reflexões necessárias nesse momento.
4 – Defina as ferramentas de automatização
Após fazer esse processo minucioso que te ajuda a compreender como automatizar a empresa, é hora de definir as melhores ferramentas de automatização para solucionar os gaps encontrados.
O mercado disponibiliza uma série de ferramentas, tecnologias e softwares para a automatização dos processos de uma empresa. Como cada uma opera de uma maneira diferente, é essencial ter realizado o estudo para identificar quais processos podem ser otimizados e de que maneira você deseja fazer isso.
Torne-se um especialista na área
O mercado tem uma demanda crescente de profissionais especializados no assunto. Se você se interessou sobre o tema, buscar conhecimento e formação na área pode ser um grande diferencial para você se destacar e conquistar posições mais altas.
É possível tornar-se um especialista tanto em automatização de processos, quanto em ferramentas e tecnologias para de fato automatizar um processo. Ou seja, existem inúmeros caminhos e carreiras que você pode seguir a partir desse tema.
Que tal conferir as opções de pós-graduação? É possível fazer um curso de pós EAD em 6 meses, onde rapidamente você consegue o seu certificado de especialista.
