Não tem jeito. Em todas as áreas e profissões, ter organização é fundamental para entregar um trabalho bem feito. E isso inclui ser capaz de priorizar tarefas, identificar problemas, delegar atividades e, acima de tudo, ter senso de urgência. Mas você sabe exatamente o que é essa soft skill?
Se você ainda não tiver clareza sobre o significado da expressão, pode ficar tranquilo. Abaixo, você vai encontrar uma explicação sobre essa competência. Além disso, vai descobrir o que você pode fazer para criar essa noção de urgência, se destacando no mercado de trabalho.
O que é senso de urgência?
Ter o senso de uma urgência nada mais é do que ser capaz de identificar situações urgentes. Assim, uma pessoa com essa habilidade consegue, rapidamente, perceber quando algo demanda uma ação imediata, se movimentando para começar a agir e resolver, o mais rápido possível, aquele ponto.
Tendo em vista que situações inesperadas, urgentes e críticas acontecem a todo momento em qualquer trabalho, os profissionais capazes de identificar e lidar com elas vão ganhar os holofotes.
Afinal, faz toda a diferença contar com uma equipe que consegue perceber o que é urgente e se movimentar para resolver a demanda o mais rápido possível. O que também envolve a reorganização de tarefas e o uso de esquemas de priorização para garantir o melhor trabalho possível.
Como ter senso de urgência?
Então, agora que você já sabe o que essa competência comportamental significa, chegou a hora de aprender a desenvolvê-la. Abaixo, você encontrará um passo a passo com 5 etapas.
Cada uma delas é fundamental para que você crie esse senso e seja ainda mais valorizado e reconhecido por seu trabalho. Além de ser excelente, ele também será direcionado, estratégico e focado nos melhores resultados.
1 – Tenha pleno domínio das suas habilidades e competências
O primeiro passo é compreender quais são as suas habilidades e competências técnicas. Ou seja, o que você sabe fazer?
Ter essa clareza é fundamental para que você entenda o que faz parte do seu escopo, como profissional, e consiga identificar tudo ao redor dele, independente do seu emprego atual.
Assim, quando você se deparar com qualquer situação e cenário, rapidamente conseguirá perceber se eles fazem parte da sua alçada, qual o grau de urgência e como eles devem ser endereçados.
2 – Compreenda todos os processos do seu trabalho, incluindo os que não fazem parte do seu escopo
Em seguida, “suba mais um degrau” e olhe um pouco além. Dessa vez, chegou a hora de avaliar o seu emprego atual, ou ocupações passadas, para entender absolutamente tudo sobre ele.
Ter o domínio dos processos significa que você saberá o que fazer em qualquer situação, e isso não se restringe ao seu escopo de trabalho. Saber olhar o todo e dominar o trabalho como um todo vai te presentear com uma série de vantagens, como a compreensão do que é urgente, do que precisa de resolução imediata e do que pode esperar.
Afinal, só é possível identificar emergências quando há um comparativo do outro lado. Algo só será urgente em relação a situações que não demandam o mesmo grau de preocupação e velocidade de resposta.
3 – Exercite a proatividade de forma constante
Ter essa visão 360º, inclusive, vai te ajudar a ser ainda mais proativo, sabia? Compreendendo os cenários e processos, você será capaz de antecipar problemas, enxergar sequências completas, identificar os seus próximos passos, e agir antes de receber uma demanda, de fato.
Porém, para que isso aconteça, você precisará incorporar o espírito proativo no seu dia a dia. Assim, você poderá exercitar a sua identificação de urgências por meio da proatividade, avaliando as ações mais importantes a tomar em cada momento.
4 – Coloque-se no lugar do seu líder, de colegas e clientes
Uma ótima maneira de exercitar esse senso é usando a empatia. Pode parecer que estamos falando de conceitos e habilidades distintas, porém, elas estão intimamente relacionadas.
Ter senso de emergência significa saber identificar o que é mais urgente e agir para endereçar tal questão, certo? Contudo, nem sempre o seu termômetro para urgências será o mesmo de seus colegas, líderes, clientes e outros públicos do seu trabalho. E para atuar de forma direcionada e eficaz, você precisa levar todos eles em consideração.
Então, “vista os sapatos” de cada um deles ao observar uma situação. Assim, você vai entender melhor como poderá ajudar.
5 – Desenvolva técnicas de priorização de trabalho
Finalmente, não se esqueça da importância de saber priorizar tarefas e demandas. Por mais que essa competência esteja relacionada com o senso de urgências, elas se complementam, e desenvolver uma pode te ajudar com a outra.
Nesse contexto, use todos os aprendizados das outras dicas para entender o que deve ser prioridade no seu trabalho. Assim, ficará mais fácil de entender o que é uma urgência e o que não é. Por exemplo, se você tem demandas internas e demandas de clientes, é altamente provável que cuidar do cliente seja mais importante.
Sendo assim, você vai priorizar tais atividades sempre. Então, se você estiver em uma atividade interna e um cliente solicitar um material, você vai entender rapidamente que precisa pausar o trabalho interno, ou delegá-lo a outra pessoa, para focar no pedido do seu cliente.
Entendeu o que deve fazer para desenvolver senso de urgência? Isso significa que você já pode colocar a mão na massa e trabalhar para crescer na carreira. E se quiser se destacar ainda mais, chamando a atenção do mercado de trabalho, você também pode investir em uma pós-graduação EAD. Confira todas as opções e veja sua vida profissional decolar!
