Você já reparou como somos influenciados pelo comportamento e opiniões das pessoas ao nosso redor? Antes de comprar um produto novo, buscamos avaliações e comentários na internet. Na hora de sair para almoçar, preferimos restaurantes indicados por amigos e com boas avaliações. Esses são apenas alguns exemplos de um gatilho mental conhecido como prova social.
Neste artigo, vamos explorar como esse fenômeno poderoso molda nossas escolhas e como pode ser aproveitado estratégia de marketing para aumentar a credibilidade da marca e conquistar novos clientes. Confira.
O que é gatilho de prova social?
Para começar, vamos entender o que é gatilho de prova social. Como exemplificamos acima, esse gatilho se baseia na ideia de que as pessoas tendem a confiar nas ações e opiniões dos outros na hora de tomar decisões.
Isso quer dizer que, quando vemos outras pessoas fazendo algo, temos mais probabilidade de seguir esse exemplo. Esse gatilho mental costuma ser utilizado como estratégia de marketing, onde depoimentos de clientes satisfeitos, certificados, selos de qualidade ou números impressionantes de vendas são destacados para influenciar os consumidores.
Quando as pessoas têm contato com informações como essas, aumenta a probabilidade de criarem uma percepção favorável sobre o produto ou serviço, o que, consequentemente, também aumenta as chances de compra.
Como usar o gatilho da prova social?
Saber como usar o gatilho de prova social é importante para influenciar o comportamento do consumidor e aumentar a credibilidade de uma marca. E para se construir uma prova social eficiente, é essencial considerar alguns pontos-chave que vão contribuir para a sua influência sobre os consumidores.
Para começar, é importante reunir depoimentos e avaliações autênticas de clientes satisfeitos com o seu produto ou serviço. Destaque essas experiências positivas de forma clara e persuasiva. Outro ponto que constrói uma boa prova social são números e estatísticas que demonstram o sucesso e a popularidade da sua marca. Tudo isso contribui para uma base sólida para a credibilidade da marca.
Essas provas sociais podem e devem ser divulgadas pela marca de diferentes maneiras. É possível criar uma área no site da empresa para destacar as avaliações dos clientes, por exemplo. Também é importante divulgar as informações nas redes sociais para aumentar o alcance.
Ao fazer uma boa estratégia de marketing com essas informações, é possível construir uma prova social forte que realmente impacta o público-alvo da marca, impulsionando o crescimento, a credibilidade e o sucesso da empresa.
Exemplos de gatilho de prova social
Existem vários exemplos de gatilho de prova social. Confira alguns deles:
1 – Depoimentos e avaliações positivas
Os depoimentos e avaliações positivas são um dos recursos mais conhecidos quando falamos sobre esse gatilho mental. Nesse caso, é fundamental que sejam verdadeiros, autênticos e genuínos. Os clientes podem destacar como o produto ou serviço resolveu um problema ou atendeu a uma necessidade específica. Essa é uma forma de construir confiança e incentivar novos consumidores a experimentarem o produto ou serviço.
2 – Números e estatísticas
Os números e estatísticas também são elementos poderosos de prova social que ressaltam o sucesso e a aceitação de um produto ou serviço. Você pode destacar quantidades de vendas impressionantes, número de usuários ou qualquer métrica relevante pode criar uma sensação de legitimidade e confiança.
3 – Certificações, selos de qualidade e prêmios
Outra forma interessante de validar a credibilidade de um produto ou serviço é divulgar certificações, selos de qualidade e prêmios que a marca já conquistou. Afinal, quem não quer adquirir um produto ou serviço premiado? Para os consumidores, essa é uma forma de garantia de que a empresa oferece algo com um padrão de excelência.
4 – Influenciadores e celebridades
Por fim, a marca também pode associar seus serviços a uma figura pública conhecida e influente. Essa é uma maneira de aumentar significativamente sua visibilidade e credibilidade com o público.
Nesse ponto, é importante escolher pessoas com valores e imagem alinhados à empresa para não causar estranhamento com os consumidores. Além disso, a parceria deve ser transparente e autêntica para que as pessoas não se sintam enganadas.
Quer aprender mais sobre gatilhos mentais?
O gatilho de prova social é apenas um entre tantos gatilhos mentais utilizados como estratégia de marketing. Se você tem interesse em saber mais sobre o assunto, uma pós-graduação na área pode ser um caminho interessante. Algumas possibilidades incluem:
- MBA em Marketing de Serviços e Relacionamento
- MBA em Marketing Digital
- MBA em Marketing e Vendas
- MBA em Marketing Internacional
- MBA em Marketing Digital e Analytics
- MBA em Gestão Estratégica de Marketing e Inteligência Competitiva
- MBA em Growth Marketing para E-commerce
- MBA em Marketing e Experiência do Usuário
- Gestão Comercial e Estratégica em Marketing Digital
- Comércio Exterior e marketing Internacional
- Marketing em Farmácia
- MBA em Inteligência Competitiva e Inovação em Marketing
- Comunicação, Publicidade e Marketing em Mídias Digitais
No curso, você terá a chance de aprofundar seu conhecimento na área e ainda garante o título de especialista no assunto. Quer saber mais? Confira nossas opções de pós-graduação EAD.
