Estar em uma posição de liderança exige uma série de habilidades. Além das competências técnicas, que são essenciais para guiar o seu time, você precisa de soft skills. Elas vão ajudar em todas as etapas do processo de gestão, seja para coordenar a execução do trabalho, seja para liderar sua equipe. Inclusive, alguns exemplos são as habilidades de facilitação.
Elas desempenham um papel crucial no dia a dia profissional dos líderes. Por isso, vale a pena aprender mais sobre elas, descobrir quais são e incluí-las no seu plano de desenvolvimento. Deste modo, você vai trabalhar ativamente para se transformar em um gestor cada vez melhor, impactando positivamente os resultados e a experiência dos colaboradores.
Para isso, vamos te ajudar com todas as informações necessárias! Continue lendo o texto para descobrir o que é uma habilidade de facilitação e ver exemplos desse grupo de competências emocionais.
O que são habilidades de facilitação?
Quando falamos em soft skills, estamos abordando um grande grupo de habilidades comportamentais, certo? Elas são competências que definem a maneira como você conduz o seu trabalho no cotidiano e lida com os desafios e questões do mundo profissional.
Contudo, dentro do grupo das soft skills também podemos identificar outras categorias de competências. Elas reúnem skills que se complementam, tendo o mesmo objetivo ou representando capacidades específicas. Nesse contexto, temos o grupo das competências de facilitação.
Em resumo, uma habilidade de facilitação é aquela que consegue, literalmente, facilitar tanto o trabalho quanto a vida dos colaboradores da equipe de um líder. Assim, estamos falando de competências que tornam o dia a dia profissional mais simples, ágil, tranquilo e fluido.
Podemos citar uma série de skills que se encaixam nessa definição, e você provavelmente já pensou em algumas ao avaliar sua realidade no trabalho. Porém, existem habilidades específicas que fazem toda a diferença para profissionais em posição de liderança. Abaixo, listamos 6 que vale a pena você desenvolver para crescer na carreira.
6 competências de facilitação que você precisa ter
1 – Gestão de conflitos
Os conflitos são inevitáveis no trabalho. Quando lidamos com pessoas, sejam elas colaboradoras, clientes, fornecedoras, consumidoras e muitas outras possibilidades de públicos, eles invariavelmente vão aparecer. O que determina o desfecho da situação é a habilidade de gestão dos líderes envolvidos.
Assim, conflitos das mais diversas naturezas podem ser conduzidos de muitas formas diferentes. Saber fazer isso da melhor maneira possível é fundamental para uma vida profissional mais tranquila.
2 – Escuta ativa
Para conseguir se comunicar de forma eficaz, organizar e orientar o seu time, pensar nas melhores soluções e criar laços com os colaboradores, você precisa ter uma escuta ativa. Ou seja, você deve conseguir ouvir, de forma intencional e com atenção, tudo o que acontece à sua volta.
Isso inclui especialmente as pessoas da sua equipe. Ao escutá-las de forma genuína, você conseguirá entendê-las, conhecê-las mais profundamente, estreitar os relacionamentos, reforçar a confiança mútua e tornar todas as interações mais simples.
3 – Planejamento e organização
Líderes sem planejamento e sem organização são capazes de causar dores de cabeça em qualquer empresa. Esses dois pontos são cruciais para garantir a eficácia do trabalho, com otimização de tempo e recursos, foco e tranquilidade para todos os liderados.
Afinal de contas, líderes confusos e desorganizados não passam confiança e deixam seus colaboradores aflitos, perdidos e estressados. Nada disso se parece com um “facilitador”, não é mesmo?
4 – Empatia
Poucas coisas são tão capazes de facilitar a vida quanto a capacidade de se colocar no lugar do outro. Em outras palavras, a capacidade de ser empático. Essa é uma virtude fundamental para todos os aspectos da vida, o que inclui, com bastante impacto, o lado profissional.
Quando líderes conseguem entender, genuinamente, as pessoas ao seu redor, tudo pode mudar. Eles podem tomar decisões mais humanas e sensíveis, pensar em soluções abrangentes, antecipar questões e resolver tudo de forma mais tranquila.
5 – Inteligência emocional
Ter inteligência emocional vai revolucionar a sua carreira, independente da sua posição. Contudo, gestores e líderes conseguem se beneficiar ainda mais dessa habilidade.
Com inteligência emocional, você terá clareza para entender e lidar com as suas próprias emoções, além de ter uma nova visão sobre as ações e reações das outras pessoas.
Isso tudo faz com que seja bem mais fácil ler cenários e pessoas, lidando com toda a complexidade do mundo corporativo com muito mais leveza.
6 – Engajamento da equipe
Por fim, saber engajar as equipes também é uma habilidade fundamental. Com colaboradores que se dão bem, conseguem trabalhar juntos e enxergam um propósito em comum, é muito mais fácil fazer o trabalho fluir. O que inclui muito engajamento, produtividade e resultados no processo.
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