Como você atua diante de algo que não sabe resolver? As empresas têm valorizado cada vez mais os profissionais proativos e que encontram uma solução rápida e criativa para os problemas que surgem. No entanto, nem sempre essa resposta está na ponta da língua, e existem situações que exigem mais habilidade.
Encontrar cenários que você não sabe como resolver é uma parte natural de qualquer carreira ou profissão. O importante é não se desesperar e não sucumbir à impulsividade. Analisar as possibilidades com toda a calma e montar uma estratégia pode fazer a diferença.
Além disso, o autoconhecimento aqui se faz muito importante. Você deve reconhecer seus limites para entender o que está longe do seu alcance e o que você vai conseguir resolver sem precisar de ajuda.
Como você atua diante de algo que não sabe resolver
Quando acontece alguma situação que o profissional não sabe como resolver, é necessário tomar uma certa “distância”, ou seja, observar tudo de fora para conseguir obter clareza a respeito do que deve ser feito e de quem tem o conhecimento necessário para ajudar. Seguem algumas dicas de como se posicionar:
1 – Faça uma autoanálise
Conforme já comentamos, uma dica é prezar pelo autoconhecimento. Com isso, pondere a respeito de suas habilidades e do que está ao seu alcance ou não. Pense: você realmente consegue resolver esse problema? Já fez isso antes? Sabe como proceder? Se não faz ideia do que está fazendo, o melhor é pedir ajuda ou procurar materiais sobre o assunto.
2 – Pesquise sobre
Vivemos em uma era dominada por uma imensidão de informações. A todo o tempo, você consegue encontrar qualquer conhecimento que precisar, seja através de tutoriais, textos, livros. Quanto mais aprofundada for a sua pesquisa, maiores as chances de achar uma solução eficaz para o problema que apareceu.
3 – Não tenha medo de pedir ajuda
Pedir ajuda é assumir que você não consegue resolver sozinho aquele problema. Mas isso não está errado. Inclusive, é muito mais eficaz reconhecer suas limitações e contar com a ajuda de outra pessoa para trazer a solução certa do que fazer sem ter a mínima base de conhecimento sobre, estando assim sujeito ao erro.
Se você sabe que tem dificuldade de pedir ajuda, já é um primeiro passo! Reconhecer a existência desse ponto fraco e a necessidade de mudar é o suficiente para passar a prestar atenção nas situações.
Pense em quem do trabalho você mais confia para a resolução daquela tarefa. Escolher alguém mais próximo pode ajudar a romper essa dificuldade em pedir ajuda, por te deixar mais confortável.
4 – Divida o problema em partes
Levando em consideração a complexidade do problema, uma dica é dividir em partes menores e abordar cada uma separadamente. Isso tornará o problema mais gerenciável e ajudará a identificar possíveis soluções.
5 – Esteja atento ao prazo e gerencie o tempo
O pior inimigo do profissional é o prazo, já que com ele vem toda a pressão para concluir uma determinada atividade — ou, no caso, resolver um problema. Por isso, administrar o tempo é a melhor ferramenta para lidar com isso.
Felizmente, existem vários recursos que podem ajudar, como o Trello, em que você consegue organizar todas as tarefas por colunas diferentes. É possível dividir o problema em etapas e ir solucionando de acordo com um prazo estipulado por você mesmo, assim consegue obedecer o deadline geral.
Por exemplo: se você tem um mês para solucionar esse problema, separe uma semana para resolver cada etapa, assim consegue entregar tudo dentro do prazo estipulado.
6 – Seja transparente
Ao mesmo tempo em que é importante manter a proatividade (a capacidade de antecipar, iniciar e assumir ações ou responsabilidades de forma antecipada), também é necessário deixar que os seus gestores saibam das suas limitações. Isso pode resultar na negociação de um prazo mais apropriado em relação à solução daquele problema, ou uma redistribuição das tarefas.
Aproveite essa oportunidade para aprender, mas não guarde tudo para você sem comunicar os outros, pois se der errado, a responsabilidade é sua. Cabe a você deixar claro que está pesquisando e trabalhando para solucionar aquele desafio.
7 – Seja criativo
A criatividade tem se tornado cada vez mais necessária. No que diz respeito à resolução eficaz de problemas, mais ainda. Por isso, uma dica é desenvolver essa característica. Esteja disposto a considerar ideias diferentes, mesmo que inicialmente pareçam improváveis ou estranhas. Evite julgar ou descartar ideias prematuramente.
Uma forma de desenvolver a criatividade é fazer perguntas constantemente e buscar aprender sobre tópicos variados. Quanto mais você sabe, mais conexões criativas pode fazer entre diferentes áreas de conhecimento.
8 – Busque conhecimento
O conhecimento ajuda diretamente em como você atua diante de algo que não sabe resolver. Quanto mais repertório você tiver, mais fácil fica. E para obter essa bagagem, vale fazer uma pós Anhanguera. Lembre-se que o ensino a distância ajuda na tarefa de conciliar o estudo com o trabalho.
