Como aprender a ouvir mais e falar menos? Se você já fez essa pergunta, deve saber que a escuta ativa é uma das habilidades que mais impactam a qualidade das suas relações pessoais e profissionais, embora seja algo bastante desafiador.
Saber ouvir nos auxilia a ter uma compreensão melhor do nosso trabalho, melhora a socialização, ajuda a construir relacionamentos mais fortes e saudáveis, além de contribuir para resolução de problemas.
Por esse motivo, listamos neste artigo algumas atitudes que te ajudarão a ser um ouvinte melhor. Confira!
Veja como aprender a ouvir mais e falar menos
Os maus hábitos – como a interrupção, a falta de atenção e o pré-julgamento – costumam nos impedir de escutar com atenção o que o outro fala. Mas tomar atitudes como as que veremos a seguir te ajudarão a ouvir mais e falar menos. Veja!
Mantenha a mente aberta
O primeiro passo para ser um bom ouvinte é escutar os outros com a mente aberta. Isso te ajudará muito a ouvir as pessoas sem sentir a necessidade de interrompê-las para compartilhar o seu ponto de vista ou dar conselhos, por exemplo.
Mesmo que a conversa te deixe um pouco desconfortável ou que ela seja sobre algo que você não concorda, evite se apressar em mudar de assunto. Exercitar a empatia exige paciência, mas é fundamental para saber escutar mais.
Faça exercícios de escuta ativa
A escuta ativa exige prática e dedicação e, por isso, é necessário exercitá-la. Um bom exercício é começar a escrever um resumo com as principais informações que você ouviu ao falar com outras pessoas. Esse novo hábito te forçará a manter a mente ativa e engajada durante as conversas.
Faça mais perguntas
Uma das formas mais simples de ouvir mais do que falar é procurar fazer mais perguntas durante as conversas. Ao fazer isso, você criará um espaço seguro e deixará o outro mais à vontade para se expressar.
Além disso, perguntar ao outro durante uma conversa é uma das formas mais genuínas de demonstrar interesse. Você mesmo já deve ter notado que a outra pessoa estava prestando atenção na conversa porque ela te fazia perguntas, não é mesmo?
Procure desenvolver esse hábito e veja como as suas conversas serão mais agradáveis.
Use mais a linguagem corporal para mostrar que está ouvindo
A linguagem corporal não é uma aliada só quando estamos falando. Ela também é uma parte fundamental da escuta. Manter contato visual, uma postura atenta, acenar com a cabeça e outras formas de expressão não verbais é importante. Claro que tudo isso deve acontecer de forma natural.
A linguagem corporal de alguém que está preocupado em ouvir é mais aberta. Geralmente, essa pessoa está com o corpo virado para quem está falando e suas expressões faciais acompanham o tom da conversa, de forma a deixar o outro ciente de que está sendo escutado.
Diminua as distrações durante a conversa
Uma das coisas mais desagradáveis hoje em dia é conversar com alguém e perceber que a pessoa não está prestando muita atenção porque está checando o celular. Se você já passou por isso, sabe bem do que estamos falando.
Tenha em mente que as pessoas sempre começam uma conversa porque esperam algum tipo de feedback. Por exemplo, se algum amigo te fala “hoje eu tive um dia difícil”, com certeza ele espera que você pergunte o que aconteceu.
É por isso que o ideal é minimizar as distrações externas e internas o máximo possível. Se você está preocupado com outra coisa, peça um tempo para resolver e desocupar a mente antes. Se sabe que a conversa será difícil, acalme-se o máximo possível antes de iniciá-la.
Evite ensaiar a resposta mentalmente enquanto o outro fala
Esse é um dos maiores desafios na jornada de como aprender a ouvir mais e falar menos, pois exige um grande esforço. O motivo é que as pessoas pensam quatro vezes mais rápido do que a outra pessoa fala.
Já reparou como ficamos construindo respostas na nossa mente enquanto os outros estão falando? Isso é ainda mais frequente se discordamos do que está sendo dito.
Portanto, sempre que estiver no papel de escuta, use essa energia para focar e absorver o máximo de informação que conseguir. Depois que a pessoa terminar de falar, faça uma pequena pausa para organizar o seu pensamento.
Ouvir com mais atenção irá melhorar as suas conexões com as pessoas que fazem parte da sua rotina pessoal e profissional, principalmente agora que os smartphones e as redes sociais estão tão presentes em nossas vidas.
Agora que você já sabe como aprender a ouvir mais e falar menos, é hora de colocar essas lições em prática. Mantenha a mente aberta, pergunte mais, faça os exercícios indicados neste artigo e veja como as suas conversas serão cada vez mais produtivas. Aproveite e invista na sua carreira com uma especialização EAD.
