Há muitas características que destacam um profissional e uma empresa e os levam ao sucesso, e uma delas é a diversidade de pensamentos. Embora seja um conceito amplo, a diversidade indica um olhar ampliado sobre o mundo, incluindo questões sociais e culturais, que permitem criar um ambiente de trabalho mais inclusivo, propício à inovação e capaz de propor soluções transformadoras.
Porém, isso pode ser um desafio, especialmente quando as empresas e lideranças não estimulam esse pensamento nas equipes. Os debates sobre diversidade estão presentes em todas as esferas da sociedade, e no trabalho não é diferente.
O tema é tão relevante que está incluso nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU (Organização das Nações Unidas). Junto com questões relacionadas à sustentabilidade e compliance, a diversidade e inclusão são pilares trabalhados nas práticas ESG.
O que é diversidade de pensamentos?
Como falamos, diversidade abrange muitos aspectos, incluindo classe social, orientação sexual, cor da pele, gênero, entre outros. Essas questões moldam cada indivíduo de uma forma diferente, oferecendo um tipo de pensamento único para cada um.
A diversidade de pensamentos, então, está na possibilidade de conversar e conviver com pessoas que não têm as mesmas ideias que nós. Vimos nos últimos anos uma grande polarização no país que tornou difícil a convivência para muitos.
Isso foi motivado, entre outras coisas, pela incapacidade de ouvir e tentar ao menos compreender as motivações e contexto por trás da opinião dos outros. Assim, não nos interessamos, de fato, em debater qualquer tema, somente demonstrar nosso ponto de vista.
Ao incentivar a diversidade de pensamentos, as empresas propõem uma mudança nesse comportamento, incentivando os colegas, lideranças e todos a se expressar melhor, melhorando o clima organizacional e criando um ambiente mais acolhedor.
O que podemos aprender com a diversidade de pensamentos?
Saber conviver com pessoas que têm pensamentos e ideias distintos oferece muitos benefícios individuais, mas que também tem consequência positiva no ambiente de trabalho. Confira:
Escuta ativa
Você está realmente ouvindo o que o outro está falando, ou está só esperando sua vez de falar para rebater? Muitas vezes, na empolgação de uma conversa, damos mais importância ao que temos para falar e não conseguimos ouvir.
Com a diversidade de pensamentos, aprendemos a conviver com pessoas que não tem as mesmas opiniões e a praticar uma escuta ativa que é, de fato, estar atento ao que o outro diz. Pode ser que, mesmo não concordando, encontrem pontos em comum. Ou pode ser só que, ao prestar atenção com afinco no que o outro está falando, compreendemos o porquê da pessoa pensar assim.
Empatia
O que leva a outro aprendizado da diversidade de pensamentos, que é a empatia. Existem muitos fatores que nos moldam, como nossa criação, as oportunidades que tivemos, as experiências e desafios que passamos. Cada um tem uma jornada específica que o leva a pensar e agir de determinada forma.
Ao escutarmos o outro com mais atenção, somos capazes de entender esse contexto e criar empatia com o próximo.
Comunicação
A escuta e a capacidade de ser empático leva a uma comunicação mais harmoniosa. As pessoas com quem convivemos no trabalho podem não fazer parte de nossa vida pessoal, mas ainda assim representam um grupo com quem compartilhamos experiências e passamos boa parte de nosso dia.
Manter uma boa comunicação e ser capaz de ter trocas profissionais eficientes permite trabalhar em harmonia e ainda fortalece o trabalho em equipe.
Como fortalecer a diversidade de pensamentos?
Para que isso seja possível, é necessário um esforço coletivo, começando pelas empresas. Desde a contratação até os treinamentos devem estimular esse pensamento, trazendo pessoas com realidades e crenças distintas e trabalhando com a área de Recursos Humanos para fortalecer as relações entre as equipes.
Com isso, as lideranças, que preferencialmente tem boa capacidade para lidar com pensamentos diversos, devem estimular isso também entre seus liderados. Para resolver conflitos pontuais, mas especialmente praticando no dia a dia, é o líder que servirá como referência para que as pessoas se abram para o diferente.
Entre os colaboradores, olhar o posicionamento dos líderes e se inspirar em seu comportamento é uma forma de trabalhar isso. Mas esse pensamento não surge da noite para o dia, e sim exige dedicação e vontade das pessoas.
Independente do cargo, porém, a diversidade de pensamento deve ser praticada por todos, dentro e fora do meio corporativo. Ler sobre assuntos que normalmente não estão em seu radar, conhecer profissionais que atuam com diversidade, sair da zona de conforto e explorar novos temas são todas formas eficientes de contribuir com essa mudança.
Além disso, estudar e ter contatos com outros profissionais e docentes também estimula essa habilidade, justamente por permitir a convivência com pessoas que vivem outras realidades.
Ao fazer uma pós-graduação EAD, o profissional conhece práticas de mercado com as quais não está familiarizado e tem acesso a pessoas com um histórico profissional diferente, que podem ajudá-lo a fortalecer sua diversidade de pensamentos.
