Embora seja muito falado como uma boa prática no trabalho, o feedback nem sempre é realizado com frequência nas empresas. E a falta de feedback no ambiente profissional pode contribuir com problemas na produtividade e desempenho dos colaboradores, e até mesmo com o clima organizacional.
Esse tipo de retorno para os profissionais em relação ao seu trabalho possibilita que eles se aperfeiçoem e se alinhem com a cultura e objetivos da organização. Mas, ao tornar isso uma constante ou uma prioridade, as empresas perdem a chance de engajar os colaboradores e incentivá-los a se aperfeiçoar.
Qual a importância do feedback?
Primeiro precisamos entender o que, de fato, é um feedback. Muitos líderes que não estão preparados para assumir uma equipe não sabem ter essa comunicação com as pessoas, e acabam por apenas chamá-los para uma conversa quando algo dá errado, ou quando querem repreendê-los.
Mas, se pensarmos no efeito que isso gera nas pessoas, dificilmente vai inspirá-las, mas sim torná-las ainda mais acuadas e inseguras, a ponto de piorarem seu desempenho. Por isso, antes de ter essa conversa, é preciso se preparar e levantar pontos claros e objetivos que permitam que o colaborador faça mudanças.
Adequar o tom de voz, citar exemplos específicos e apontar caminhos para mudar determinado comportamento são exemplos de como dar um bom feedback. Além disso, quando o profissional tem características que indicam que está preparado para crescer, ele também pode receber comentários positivos que fortaleçam sua confiança. Entenda a importância de dar bons feedbacks:
Motivação dos colaboradores
Mesmo ao receber um feedback negativo um colaborador pode se sentir motivado a ouvir e melhorar com base no que foi falado. Isso depende da forma como a questão foi apresentada e do incentivo dado pelos gestores. A ideia é ter uma conversa que mostre para o profissional que ele é valorizado e que melhorando certos pontos, pode se destacar em suas funções.
Engajamento
De forma similar, isso garante mais engajamento das pessoas. Eles entendem com mais clareza seu papel dentro da organização, e como sua performance contribui para o crescimento geral. Também se sentem apoiados e entendem que, mesmo se houver aspectos a melhorar, a empresa vai auxiliar nesse processo.
Trabalho em equipe
O feedback faz parte de uma cultura de comunicação eficaz que se estende para além da relação gestor-colaborador. Colegas da mesma equipe também podem ser estimulados a compartilhar seus desafios e alinhar expectativas sobre a conclusão de projetos, o que facilitará o trabalho em equipe.
Como lidar com a falta de feedback?
Se o feedback pode garantir uma equipe mais unida, profissionais confiantes e busca de crescimento e produtividade, a falta dessa comunicação pode fazer com que as pessoas fiquem estagnadas e percam a motivação. Veja como lidar quando não há esse tipo de retorno:
Comunique-se abertamente com colegas
Se isso acontece na empresa, é possível que os colegas também sintam essa falta no seu dia a dia profissional. Com isso, você pode manter uma comunicação aberta com colegas em busca desse apoio mútuo.
Não se trata de fazer comentários negativos sobre a empresa, mas sim aproveitar uma relação próxima com um colega para buscar melhorias, tirar dúvidas e receber sugestões sobre seu trabalho.
Peça feedback para os gestores
Outra solução é ir direto à fonte e pedir para um gestor ou líder te oferecer um feedback. Você pode solicitar uma reunião privada para perguntar sobre os resultados de algum projeto em específico, ou pedir indicações de habilidades técnicas e comportamentais que podem te ajudar.
Muitos líderes não fazem isso com frequência por conta do acúmulo de tarefas ou pela falta de cultura de feedback nas empresas mas, ao ter uma conversa sincera, eles podem oferecer um retorno que vai ajudá-lo.
Faça uma autoavaliação
Saber se autoavaliar é importante quando não há ninguém ao redor para fazer isso por você. Isso ajuda não só a medir seu avanço no momento atual, mas contribui até para que você chegue onde deseja na carreira.
A autoavaliação exige honestidade consigo mesmo, mas pode ajudar a estabelecer metas pessoais para adquirir novas habilidades comportamentais alinhadas com seus desejos. Se você quer ser líder, por exemplo, precisa saber quais são as principais soft skills de liderança e, a partir daí, traçar um plano para adquiri-las.
Assim, você pode assumir seus próprios feedbacks e, de forma mais analítica, avaliar a própria carreira e entender quais aspectos melhorar. Isso é positivo não só para seu emprego atual, mas ajuda no mercado em geral, como em processos seletivos, por exemplo.
Busque aprendizado constante
Por fim, para garantir que está se aperfeiçoando mesmo sem contar com bons feedbacks no trabalho, os profissionais precisam buscar aprendizado constante. Estudar novos idiomas, fazer cursos livres e até especializações permitiam que entrem em contato com novos temas, ferramentas modernas e tendências do mercado que o ajudarão a crescer profissionalmente.
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