Você quer saber o que é Marketing Digital? Essa forma de promover empresas e produtos mudou a forma como a tecnologia é usada. O termo tem se popularizado cada vez mais, à medida que as pessoas passaram a utilizar mais os dispositivos eletrônicos no processo de compra.
Surgido na década de 1990, o Marketing Digital mudou a maneira como as empresas utilizam a tecnologia na promoção de seus negócios. Enquanto, antes, o cliente precisava ir até a loja e o vendedor te apresentaria os produtos, hoje, ele consegue fazer isso sozinho, tendo um papel mais ativo nesse processo.
De acordo com a pesquisa Digital 2022, publicada em parceria entre as plataformas We Are Social e Hootsuite, existem quase 5 bilhões de pessoas que utilizam internet no mundo, um crescimento de 4% na comparação com o ano anterior.
Dessas, 4,62 bilhões possuem perfis ativos em redes sociais, o que representou um aumento de 10% em comparação à 2021. Por isso, pensar em como promover sua marca ou produto online é tão essencial.
É importante mencionar que, segundo Philip Kotler, o “pai do Marketing”, o Marketing é descrito como “o processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas satisfazem desejos e necessidades com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”.
Com o digital, os seus esforços de promoção passaram a ser no ambiente online e, ao usar usar canais como blogs, sites, mídias sociais, email e outros, as empresas tentam encontrar soluções e satisfazer os desejos dos clientes.
Leia também: 16 principais termos do Marketing Digital que você precisa saber
O que é Marketing Digital? 4 conceitos-chave
Existem termos e conceitos que são importantes conhecer antes de aplicar o Marketing Digital na prática. Abaixo, nós explicamos cada um deles:
1 – Persona
O Marketing Digital não trabalha com público-alvo, mas sim com o conceito de personas. Basicamente, são perfis baseados em consumidores reais e que representam o “comprador ideal”.
Ao pensar nas características, rotina e outros detalhes sobre a persona, fica mais fácil criar ações segmentadas para as pessoas certas.
2 – Jornada do Consumidor
Também conhecida como Funil de Vendas, a Jornada do Consumidor são as etapas pelas quais a pessoa irá passar durante o processo de compra.
Essa jornada envolve desde a compreensão de que existe um problema e a busca por soluções, passando pela consideração de compra até a decisão final.
3 – SEO
O SEO (Search Engine Optimization) ou, em português, otimização para mecanismos de busca, está conectado com o rankeamento das suas páginas e conteúdos nos buscadores, como o Google, por exemplo.
A partir de uma série de ações, é possível contribuir para melhorar o potencial de rankeamento de suas páginas e te colocar entre os primeiros resultados quando uma pessoa pesquisar sobre a sua marca ou produto.
4 – CTAs
Os CTAs (Calls to Action) são os botões que direcionam os usuários a realizar uma ação. Dentro da sua página, essas “chamadas de ação” servem para que os clientes continuem no fluxo da sua jornada, ou seu funil de vendas, e cheguem ao momento final, que é o da compra.
Quais são as vantagens do Marketing Digital?
Como mencionamos, o número de pessoas que estão ativas nas redes sociais cresce a cada ano. Consequentemente, as vantagens para uma empresa estar na internet também aumentam.
Aqui, explicamos alguns desses benefícios, que além de tudo ajudam a criar uma relação público-marca.
1 – Interatividade
O Marketing Digital permite interagir com o público. Se antes o contato da pessoa com a marca era somente nas lojas, hoje é possível criar uma conexão que vai além do produto. O foco é a experiência que o usuário tem ao entrar no site, acessar as redes sociais, receber um e-mail, entre outras formas de comunicação.
Quando as empresas fazem publicações, campanhas e ações, os clientes podem opinar, interagir e até indicar para outras pessoas – o que aumenta o engajamento. E, claro, isso tudo com apenas com poucos cliques.
2 – Mensuração de dados
O Marketing Digital oferece uma facilidade para as empresas: os dados nas palmas das mãos. Todas as campanhas online, assim como postagens em redes sociais e outras ações estão ligados a números, que são os resultados dessas comunicações.
Assim, fica muito mais fácil entender se um cliente foi convencido pela sua ação de marketing a comprar um produto ou serviço e, consequentemente, se a sua estratégia foi efetiva.
Ao fazer análise desses dados, é possível pensar em melhorias contínuas da sua estratégia ou, caso ocorram eventuais falhas e seja necessário, em novas formas de se conectar com o consumidor.
3 – Visibilidade para pequenas empresas
Todas as empresas podem ser adeptas do Marketing Digital, independente do tamanho ou do número de seguidores. Na realidade, diminuir a distância e criar interações com os clientes oferece a oportunidade de crescimento para pequenas marcas.
Isso é benéfico para a empresa, é claro, mas também para os consumidores que ganham a oportunidade de conhecer aquelas marcas que eles mais se identificam, não importa a localidade.
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